Handelsbetingelser

Rustiq Furniture ApS ejes og drives af
Casper Ladeby, Kristoffer Stefansen, Peter Wosniak og Sune Jespersen
CVR-nr. 38600311
Brummers Plads 33, 1. mf
5000 Odense C
www.rustiqfurniture.dk

De følgende handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.rustiqfurniture.dk til afhentning i Danmark.

Rustiq Furniture ApS’ formelle adresse findes på Brummers Plads 33, 1. mf – al produktion og distribution foregår dog fra Boxit Depot 25, Thorslundsvej 3, 5000 Odense C.

Vores produkter er inspireret af genbrug og upcycling. Derfor gør vi opmærksom på at nuancer, farver og konjektur kan variere fra vores produktbilleder. Vores leverandører kan ikke garanter en ens levering af materialer. Lever vores produkt derfor ikke op til din forventning, beder vi dig kontakte os, så vi kan finde ud af en løsning!

Rustiq Furniture er som udgangspunkt åben for bestilling 24 timer i døgnet, men kan, i tilfælde af vedligeholdelse, være midlertidigt lukket.

For at handle på www.rustiqfurniture.dk skal kunden være fyldt 18 år samt være i besiddelse af et gyldigt betalingskort. Er kunden endnu ikke fyldt 18 år, kan køb stadig foretages på betingelse af en værges accept.

Bestillingsprocessen på www.rustiqfurniture.dk foregår således:
Kunden udvælger de ønskede produkter ved at lægge dem i “indkøbskurven”. Helt frem til betalingstidspunktet er det muligt for kunden at rette i dette indhold. Bestilling sker ved at kunden fortsætter fra “indkøbskurven” mod betalingsgaten. Her indtastes navn, adresse, e-mail, tlf.nr, betalingsform og afhentningssted. Disse oplysninger kan ændres helt frem til endelig betaling.

Kunden vil umiddelbart efter betaling modtage en ordrebekræftelse. Kunden modtager en kvittering i form af en faktura, når ordren er godkendt. Der indgås først en bindende købsaftale mellem Rustiq Furniture ApS og kunden, når han/hun modtager denne faktura.

Kunden kan betale online med Dankort/Visa/Dankort, Mastercard (med eventuelle gebyrer) og MobilePay. Hvis dette er et problem for kunden, kan betaling efter aftale ske via bankoverførsel. For dette, skriv til: kontakt@rustiq.dk

Betalingen trækkes først fra kundens konto, når varen afsendes. Alle dataoverførsler sker via en godkendt SSL-krypteret server. Ved nærmere aftale kan betalingen også foregå kontant.

Alle priser hos Rustiq Furniture ApS er i DKK og inkl. moms.

Efter en ordre er godkendt kan ordren afhentes på Frederiksberg, Odense eller eller i Vejle. Dette er valgt når du afgiver din ordre. Rustiq Furniture ApS tager forbehold for udsolgte varer.

Kunden har hos Rustiq Furniture ApS 14 dages fortrydelsesret, hvis købsaftalen er foregået online.
Fortrydelsesretten aktiveres først, når kunden, indenfor 14 dage, udtrykkeligt har givet besked herom. I tilfælde af, at Rustiq Furniture ApS ikke har modtaget besked omkring kundens ønske om aktivering af fortrydelsesret, bærer kunden selv bevisbyrden for, at han/hun har overholdt sin frist.

Aktivering af fortrydelsesret skal ske ved at kontakte Rustiq Furniture ApS enten via mail eller telefon – se kontaktoplysninger.

Fortrydelsesfristen starter fra den dag kunden modtager varen, og slutter 14 dage efter. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Fortrydelsesretten giver kunden ret til at returnere varen uden videre forklaring og modtage en refunderingen som svarer til den pris, kunden betalte for varen. Efter modtagelsen af varen må kunden kun håndtere varen på en måde, så han/hun kan fastslå varens art, egenskab og den måde, som varen fungerer på. Har kunden håndteret varen på en anden måde, end hvad nødvendigt er, forpligter kunden sig til at hæfte for eventuelle værdiforringelser af varen. Kunden mister dog ikke sin fortrydelsesret af den grund.
Refunderingen vil blive overført til samme betalingsmiddel, som kunden brugte, da hun/hun købte varen.

Kunden skal ved aktivering af sin fortrydelsesret selv afholde de direkte omkostninger i forbindelse med tilbagelevering til Rustiq Furniture ApS. Refundering af købet vil ske indenfor 14 dage efter aktivering af fortrydelsesretten, medmindre Rustiq Furniture ApS indenfor de 14 dage ikke har modtaget den returnerede vare eller har set dokumentation for, at varen er returneret. Kunden har i forbindelse med en returnering selv ansvaret for varen, hvorfor Rustiq Furniture ApS anbefaler, at kunden pakker varen forsvarligt ind og gemmer postkvitteringen.

Kunden vil blive oplyst omkring sin fortrydelsesret både før og efter indgåelse af aftale. Kunden vil i løbet af købsprocessen skulle acceptere, at han/hun har læst Rustiq Furniture’s handelsbetingelser og dermed vilkår for kundens fortrydelsesret. Kunden vil efter salget modtage en faktura, hvorpå vilkårene for hans/hendes fortrydelsesret ligeledes fremgår.

Returnering skal ske til;
Boxit
C/O Rustiq Furniture ApS
Thorslundsvej 3
5000 Odense C
Danmark

Bemærk, at Rustiq Furniture ApS ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Benyt vores RETURPORTAL til returneringen af varen.

Der gives hos Rustiq Furniture ApS 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Kunden skal efter at have opdaget fejlen kontakte Rustiq Furniture ApS. Dette skal ske indenfor rimelig tid – her betragtet som 2 måneder.

Kunden har ved berettiget reklamation ret til at fastholde købsaftalen og enten få en mangelfuld vare repareret eller en ny tilsvarerende vare leveret. Dette vil være en vurdering af det konkrete tilfælde.

Kunden har desuden ret til at hæve købsaftalen eller få et passende afslag i købesummen, hvis manglen ikke er uvæsentlig. Rustiq Furniture ApS forbeholder sig dog retten til, i henhold til købeloven, at tilbyde en ordentlig afhjælpning eller omlevering, før kunden kan hæve købsaftalen eller få et passende afslag i købesummen.

Ved reklamation refunderer Rustiq Furniture ApS fragtomkostningerne, men forbeholder sig samtidig retten til valg af distributør.

En eventuel mangel ved varen formodes at være tilstede allerede ved overdragelse til kunden ifølge Formodningsregelen i Købeloven. Bemærk venligst, at bevisbyrden ligger hos kunden, hvis Rustiq Furniture ApS kan modbevise den formodning. Formodningsreglen gælder til 6 måneder efter at kunden har modtaget varen, hvorefter bevisbyrden som udgangspunkt vil ligge hos kunden de sidste 1 ½ år af reklamationsfristen. Rustiq Furniture ApS vil dog i alle sager objektivt undersøge varen i samarbejde med kunden for at afklare, om manglen er omfattet af reklamationsretten.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produkterne.

Ved reklamation skal kunden kontakte Rustiq Furniture ApS på:
Mail: kontakt@rustiq.dk

Varen skal sendes til adressen:
Boxit
C/O Rustiq Furniture ApS

Thorslundsvej 3
5000 Odense C
Danmark

Bemærk at Rustiq Furniture ApS ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

For at kunne handle hos Rustiq Furniture ApS skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer

Kundens oplysninger bruges udelukkende til foretagelse af ordrebehandling samt kontakt af kunden i tilfælde af, at der måtte ske uforudsete hindringer i købsprocessen. Rustiq Furniture hverken vidergiver eller sælger kundens oplysninger til tredjepart.

Ved at handle på www.rustiqfurniture.dk accepterer du brugen af cookies.

Køb af varer hos Rustiq Furniture ApS er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Rustiq Furniture ApS er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos PostNord eller anden distributør.

For at handle hos Rustiq Furniture ApS skal kunden være indforstået med de ovenfor beskrevne handelsbetingelser og være fyldt 18 år.

Rustiq Furniture ApS tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.